أفضل خدمة الزبائن الدورات

"This post includes affiliate links for which I may make a small commission at no extra cost to you should you make a purchase."

يُظهر عن قرب iPhone تطبيق Udemy وجهاز كمبيوتر محمول مع دفتر ملاحظاتهناك الآلاف من الدورات والفصول الدراسية عبر الإنترنت التي ستساعدك على تحسين مهاراتك في خدمة الزبائن وكسب شهادة خدمة الزبائن.

في مقالة المدونة هذه ، قام خبراؤنا بتجميع قائمة منسقة من 10 أفضل من أفضل دورات خدمة الزبائن, البرامج التعليمية والبرامج التدريبية والفصول الدراسية والشهادات المتوفرة عبر الإنترنت الآن.

لقد قمنا بتضمين الدورات التدريبية التي تلبي معايير الجودة العالية لدينا فقط. لقد وضعنا الكثير من الوقت والجهد في جمع كل هذه الأشياء من أجلك. هذه الدورات مناسبة لجميع المستويات والمبتدئين والمتعلمين المتوسطين والخبراء.

إليك نظرة على هذه الدورات التدريبية وما الذي تقدمه لك!

10 أفضل خدمة الزبائن الدورات

1. The Customer: How to Understand Their Needs (BITE SIZE) بواسطة Learoy Tonight دورة Udemy أفضل اختيار لدينا

Be guided on understanding the modern customer and how their needs have changed over time

اعتبارًا من الآن ، أكثر من 54609+ الأشخاص الذين التحقوا بهذه الدورة وهناك أكثر 27826+ المراجعات.

محتوى الدورة
Welcome to How to Understand Customer Needs
Customer Satisfaction
Internal and External Customers
The Modern Day Customer
What’s Your Game Plan?
Congratulations! You now know how to Understand Customer Needs

انقر هنا للحصول على خصم 95٪ ، سيتم تطبيق الخصم تلقائيًا عند النقر

2. Customer Service: Soft Skills Fundamentals بواسطة Samara Wenten دورة Udemy

How to keep your head when everyone else is losing theirs

اعتبارًا من الآن ، أكثر من 52086+ الأشخاص الذين التحقوا بهذه الدورة وهناك أكثر 19244+ المراجعات.

محتوى الدورة
Introduction to Customer Service: Soft Skills Fundamentals
Prepare Yourself and Your Space
Dealing With Customers
Self Preservation in Customer Service
Conclusion

انقر هنا للحصول على خصم 95٪ ، سيتم تطبيق الخصم تلقائيًا عند النقر

3. Customer Service Mastery: Delight Every Customer بواسطة Chris Croft دورة Udemy

Master Customer Service using this practical customer care course

اعتبارًا من الآن ، أكثر من 29809+ الأشخاص الذين التحقوا بهذه الدورة وهناك أكثر 13474+ المراجعات.

محتوى الدورة
Introduction
What is Customer Service
Ways to Generate Ideas
Wrap Up

انقر هنا للحصول على خصم 95٪ ، سيتم تطبيق الخصم تلقائيًا عند النقر

4. Brilliant Customer Service: How to Impress your Customers! بواسطة Lecturio GmbH دورة Udemy

Enhance your customer support and truly differentiate yourself from your competition!

اعتبارًا من الآن ، أكثر من 21826+ الأشخاص الذين التحقوا بهذه الدورة وهناك أكثر 10803+ المراجعات.

محتوى الدورة
Brilliant Customer Service

انقر هنا للحصول على خصم 95٪ ، سيتم تطبيق الخصم تلقائيًا عند النقر

5. The Customer: Build a Customer Service Strategy (BITE SIZE) بواسطة Learoy Tonight دورة Udemy

“For you and your team to be successful in providing great customer service, start by putting your customer first”

اعتبارًا من الآن ، أكثر من 11709+ الأشخاص الذين التحقوا بهذه الدورة وهناك أكثر 6429+ المراجعات.

محتوى الدورة
Welcome to How to Build a Customer Service Strategy
Thinking Like a Customer
Damaging Your Customer Centric Strategies
The Customer Experience
Congratulations! You now know how to Build a Customer Service Strategy

انقر هنا للحصول على خصم 95٪ ، سيتم تطبيق الخصم تلقائيًا عند النقر

6. Start Improving Customer Service بواسطة Symon Stephens دورة Udemy

Creating a Customer Service advantage in Your department or business through communication and Customer Management

اعتبارًا من الآن ، أكثر من 8716+ الأشخاص الذين التحقوا بهذه الدورة وهناك أكثر 2029+ المراجعات.

محتوى الدورة
Introduction
Why Customer Service Matters
Effective Customer Service Communication
Turning Complaints into Opportunities
Empowering Great Customer Service
Measuring Customer Service Satisfaction
Start Improving Customer Service Course Conclusion

انقر هنا للحصول على خصم 95٪ ، سيتم تطبيق الخصم تلقائيًا عند النقر

7. [2022] Customer Service 2.0: Learn Digital Customer Service بواسطة “Davis Jones, Eazl (Official), Ludell Jones” دورة Udemy

“Used by Chase®, Intel®, & more! Learn soft skills, social media customer service, diagnosing user problems, & more.”

اعتبارًا من الآن ، أكثر من 8634+ الأشخاص الذين التحقوا بهذه الدورة وهناك أكثر 2844+ المراجعات.

محتوى الدورة
Customer Service 2.0: Serving Customers in the Social Media Era
How to Solve Customer Issues in a Community-first Context
What Social Media and Smartphones Mean for Customer Service
How to Generate Revenue through Compassionate Service

انقر هنا للحصول على خصم 95٪ ، سيتم تطبيق الخصم تلقائيًا عند النقر

8. Customer Service: Keep ’em coming back! بواسطة The Main Street Entrepreneur دورة Udemy

How to give the best customer service in your industry and keep those customers raving about your business.

اعتبارًا من الآن ، أكثر من 6143+ الأشخاص الذين التحقوا بهذه الدورة وهناك أكثر 2431+ المراجعات.

محتوى الدورة
Introduction: Who We Are
Give Distinguishing Service
The Importance of Customer Service
Customer Service Strategies
Customer Service Systems

انقر هنا للحصول على خصم 95٪ ، سيتم تطبيق الخصم تلقائيًا عند النقر

9. “Fundamentals of Logistics, Supply Chain & Customer Service” بواسطة Bradley C. دورة Udemy

“Learn Logistics, Supply Chain and Customer Service. 3 Courses in 1.”

اعتبارًا من الآن ، أكثر من 6132+ الأشخاص الذين التحقوا بهذه الدورة وهناك أكثر 1940+ المراجعات.

محتوى الدورة
Logistics
Supply Chain
Customer Service

انقر هنا للحصول على خصم 95٪ ، سيتم تطبيق الخصم تلقائيًا عند النقر

10. Your Customer Service Toolbox: Best Practices for Beginners بواسطة Jenny Dempsey دورة Udemy

“Excel as a front-line customer service agent using problem-solving & relationship-building skills, etiquette, and more.”

اعتبارًا من الآن ، أكثر من 4326+ الأشخاص الذين التحقوا بهذه الدورة وهناك أكثر 2057+ المراجعات.

محتوى الدورة
Introduction
What is Customer Service?
Your Customer Service Toolbox
Customer Service Best Practices
Wrap Up & Next Steps

انقر هنا للحصول على خصم 95٪ ، سيتم تطبيق الخصم تلقائيًا عند النقر

فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة حول تعلم خدمة الزبائن

كم من الوقت يستغرق لتعلم خدمة الزبائن؟

الجواب على السؤال “كم من الوقت يستغرق لتعلم خدمة الزبائن” هو. . . هذا يعتمد. كل شخص لديه احتياجات مختلفة ، والجميع يعمل في سيناريوهات مختلفة ، لذلك قد تكون الإجابة لشخص واحد مختلفة تمامًا عن شخص آخر.

ضع في اعتبارك هذه الأسئلة: ما الذي تحاول تعلم خدمة الزبائن عنه؟ أين هي نقطة البداية الخاصة بك؟ هل أنت مبتدئ أو لديك خبرة مع خدمة الزبائن؟ كم يمكنك التدرب؟ 1 ساعة في اليوم؟ 40 ساعة في الأسبوع؟ تحقق من هذه الدورة التدريبية حول خدمة الزبائن.

هل خدمة الزبائن سهل أم يصعب تعلمه؟

لا ، تعلم خدمة الزبائن ليس بالأمر الصعب بالنسبة لمعظم الناس. افحص هذا دورة عن كيفية تعلم خدمة الزبائن حالا!

كيف تتعلم خدمة الزبائن بسرعة؟

أسرع طريقة لتعلم خدمة الزبائن هي الحصول على هذا أولاً خدمة الزبائن بالطبع, ثم مارس كل ما تتعلمه كلما استطعت. حتى لو كانت 15 دقيقة فقط في اليوم من التدريب. الاتساق هو المفتاح.

أين تتعلم خدمة الزبائن؟

إذا كنت ترغب في الاستكشاف والتعلم خدمة الزبائن ، فإن Udemy يوفر لك أفضل منصة لتعلم خدمة الزبائن. تحقق من هذا دورة عن كيفية تعلم خدمة الزبائن حالا!